PrivacyPolicy

1.本ポリシーは、本サービス、本アプリを利用するすべてのユーザーに適用されます。

2.当社は、日本国内において個人情報保護法その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に個人情報を取り扱います。

3.本アプリ以外の外部サービスやリンク先における個人情報の管理については、当社は責任を負いません。

当社は、ユーザーが本アプリを利用するにあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1.ユーザーが直接提供する情報

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 性別、生年月日
• 車両情報（車種、登録番号、車検満了日等）
• お問い合わせフォームで入力された内容

2.本アプリの利用を通じて自動的に取得する情報

• 位置情報（ユーザーの同意がある場合）
• 本アプリの利用履歴（予約状況、特典利用、ポイント履歴、通知の開封履歴等）

当社は、前条に基づき取得した個人情報を、以下の目的の範囲内で利用します。

1.本アプリおよび関連サービスの提供・運営のため

2.会員登録の確認、本人確認、各種連絡のため

3.整備予約・給油割引・プリカ購入等、当社が提供するサービスを適切に利用いただくため

4.ランクポイントの付与・履歴確認等、特典サービスの提供および管理のため

5.お知らせ・イベント情報・キャンペーン案内等の通知のため

6.広告・販促活動のため（ダイレクトメール・チラシ・電子メール・プッシュ通知等を含む）

7.委託業者を通じたチラシ・DM等の送付、及び当社が正当と認める販促活動の実施のため

8.サービス改善、新サービス開発、利用動向分析、アンケート実施のため

9.不正利用の防止、セキュリティ確保、規約違反行為への対応のため

10.法令に基づく権利行使または義務の履行のため

1.当社は、利用目的達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられている期間、個人情報を保有します。

2.ユーザーは、本アプリ内の所定の手続により、いつでも退会またはアカウント削除を行うことができます。当社は本人確認後、不当な遅延なく削除を実施します。

3.退会後は、ランクポイント・利用履歴・登録情報を復元することはできません。再度登録いただく場合は、新規登録として扱います。

4.法令に基づく保存義務がある情報、または業務上正当な理由がある情報については、ユーザーが退会・削除を申し出た場合でも、必要な範囲で一定期間保有することがあります。

5.個人を識別できない形式に加工した情報（例：車両データ、利用統計等）については、サービス改善・経営分析・車両特性分析等の目的で継続して利用する場合があります。

1.当社は、ユーザーに対し、本アプリの機能案内、店舗イベント、キャンペーン、チラシ、DM送付、メール配信等を行う場合があります。

2.ユーザーは、アプリ上の設定、メール内リンク、または問い合わせ窓口を通じて、これらの配信停止を申し込むことができます。

3.配信停止の申請から10営業日以内に、当社は対応を完了します。

4.ただし、法令遵守に必要な通知やサービス提供に不可欠な連絡は、停止申請の有無にかかわらず送信する場合があります。

5.プロモーション目的のプッシュ通知は、ユーザーの明示的な同意（Opt-in）がある場合に限り送信します。ユーザーは端末設定またはアプリ内設定から、いつでも停止できます。

1.当社は、ユーザーの同意を得ずに第三者に個人情報を提供しません。ただし、以下の場合を除きます。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生や児童の健全な育成のために必要がある場合
• 国の機関や地方公共団体から協力要請を受けた場合

2.当社は、業務委託に伴い個人情報を委託業者に預託することがあります。この場合、委託先に対して適切な監督を行います。

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的・人的・技術的な安全管理措置を講じ、従業員や委託先に対する必要な教育・監督を行います。

1.ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止を請求できます。

2.請求の際は、本人確認のため、当社が定める手続きに従っていただきます。

1.当社は、法令改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを改定することがあります。

2.重要な変更を行う場合は、アプリ内通知または当社ウェブサイトにて告知します。

3.ユーザーは、本サービス、本アプリを利用することにより、本ポリシーの内容に同意したものとみなします。また、改定後に本サービス、本アプリを利用した場合には、改定後の内容に同意したものとみなされます。

本ポリシーに関するお問い合わせ、開示請求、配信停止等のご依頼は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社ファミリー
〒509-0213 岐阜県可児市瀬田430-1
運営責任者：経営戦略室
TEL：0574-62-6444　（受付時間：9:00~18:30）
Mail：corp@familycar.jp